Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre "ÊTRE", ci-après « le Vendeur », et toute personne effectuant un achat sur le site etreboutique.fr, ci-après « le Client ». Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Produits

Le Vendeur propose à la vente des thés signature (gamme standard) ainsi que des mélanges de thé sur mesure, confectionnés selon les spécifications communiquées par le Client lors de sa commande, via le questionnaire du site as remplir.

Les caractéristiques essentielles des produits (composition, origine, mode de préparation) sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande et détaillés dans notre Politique d'expédition.

3. Commande

Le Client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier, sélectionné le mode de livraison et procédé au paiement. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement et envoi d'un e-mail de confirmation.

Pour les thés sur mesure, le Client s'engage à fournir des informations exactes et complètes concernant ses préférences (ingrédients, quantités, éventuelles restrictions et allergies). Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'une erreur de composition résultant d'informations erronées transmises par le Client.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, et autres moyens éventuellement disponibles). Les transactions sont sécurisées.

5. Livraison

Les modalités, délais et tarifs de livraison sont détaillés dans notre [Politique d'expédition], accessible sur le site. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

6. Droit de rétractation et retours

Les conditions relatives au droit de rétractation et aux retours sont détaillées dans notre [Politique de retour et de remboursement], accessible sur le site.

Pour rappel, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation :

Les thés sur mesure, confectionnés selon les spécifications du Client, sont exclus du droit de rétractation.
Les thés signature bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours, sous réserve que le produit n'ait pas été descellé, pour des raisons d'hygiène et de conservation.

7. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock, ou de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.

Concernant les mélanges sur mesure, le Client est seul responsable de la vérification préalable de la compatibilité des ingrédients demandés avec ses éventuelles allergies, intolérances ou contre-indications médicales. Il est recommandé de consulter un professionnel de santé en cas de doute, notamment pour les femmes enceintes ou allaitantes.

8. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la relation commerciale. Pour plus d'informations, consultez notre [Politique de confidentialité].

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, visuels, logo, recettes) demeure la propriété exclusive du Vendeur et ne peut être reproduit sans autorisation préalable.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.